拼多多退货流程怎么回事拼多多退货规则有哪些

不论在网上购物还是线下购物,都会有退货的情况,比如说拼多多,如果买家想要在拼多多上申请退货,那么拼多多退货流程是怎么回事呢?

点击并打开拼多多APP,点击 “个人中心”选项。来到个人页面后,点击“查看全部”右边的箭头。找到你想要退货退款的商品,接着点击 “申请退款”选项。然后点击“我要退货退款”选项。来到申请退款页面后,点击申请类型为我要退货退款,接着点击申请原因,选择一个理由。在申请说明下面的文本框中输入说明,这个说明一定要写,完成后,点击“提交申请”选项。

拼多多退货规则有哪些?

拼多多平台退换货规则:拼多多商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。因为一些商品的特殊性,7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等。

1.买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货,七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时。

2.买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。

3.7天无理由退货,买家需要承担退货运费。

4.如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

5.如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收,商家可以拒绝对买家申请的退款。

6.如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权拒绝买家之后的退换货申请。

7.如果买家自收到商品之日起7天内,根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到退货商品之日起3天内未有异议,且并未退款的,拼多多介入后将退款给买家。

8.如果买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内安排换货,在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理。

需要注意的是,并不是买家申请退货卖家就要同意的,需要按照退货规则来实行,如果违背了拼多多退货规则,那么买家是无法成功申请退货的。

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作者:路小白
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来源:营销二院路小白个人品牌自媒体平台博客
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