天起软件制裁,传统软件厂商转型,路在何方?

最近,从事装修设计行业的小王遇到了烦心事:由于全球软件巨头欧特克公司3月4日宣布在俄罗斯暂停运营,其旗下的AutoCAD产品的使用不像以往那样便捷通畅。

小王反复安装更换其他同类型的三维设计软件后,发现使用习惯和功能适用性都不如以前的CAD好用。

转念一想,他只是听说一款云设计软件可以满足日常的设计需求,而且可以无缝连接,在各种设备中使用。然后他打开网站开始注册使用,解了燃眉之急。

继3月4日Autodesk宣布暂停在俄罗斯的运营后,Esri和Trimble分别于3月7日和8日宣布暂停在俄罗斯的销售和服务。

或许,在手机前的你,也遇到过这样的现象。

很多原本用的都是不错的本地软件,可能因为政策原因,或者公司产品转型,或者停止运营,或者逐渐被更轻便的“云”产品,也就是我们现在常说的SaaS产品所取代。

有人问我,原来软件产品的稳定性好不好。为什么突然觉得自己落伍了?你觉得这些东西怎么样?

我觉得是因为技术条件、物理设备、市场接受度等各种复杂综合的原因。

然而,现在主要的传统软件供应商可以认真考虑一下了。

想什么?

SaaS浪潮下,传统软件的出路在哪里?

我跟大家分享一下我的一些想法和看法。

1

转变方向:从卖产品转向卖服务

传统软件产品同质化竞争变得激烈,就像传统实体行业的产品一样。

当产品高度同质化时,技术差距已经无法拉大赛道距离。

传统厂商要思考如何帮助客户成功,与客户的关系要从卖产品转变为卖服务,这样才能赢得产品可持续的生命周期。

传统上,软件侧重于“买断费+维护费”的产品销售模式。

产品销售时,前期的销售压力一释放,传统软件厂商在完成客户软件的部署和交付后,就失去了更多维持客户产品持续迭代的动力。

这就像是一次性透支了客户的支付能力。毕竟后续的支付价值也很少。

2

更多诉求:工作方式已经发生巨变

在线会议、协同文档、远程办公等形式已经频繁出现在我们的工作场景中。

我们的工作场景也逐渐数字化和智能化。客户不仅仅满足于PC端的办公场景,对移动端的便携、高协同办公有了更多需求。

随着2022年新冠肺炎疫情的蔓延,全国近2亿人开启了“云办公”模式。

所以在线办公协作工具在疫情期间发挥了巨大作用,也让更多人体验到了SaaS产品的便利。

2022年2月14日,在线旅游平台携程宣布将在公司推行混合办公制。

每周将有1-2天的混合办公室工作,员工每周可以在家工作2天。

从侧面也说明了远程办公协作、云办公、云工具的成熟。

3

产品内核:始终以客户为中心

无论产品形态如何变化,软件厂商都应该始终以客户为中心,从客户出发,忠于服务。

不变的是客户需求,变的也是客户需求。

没有一劳永逸的解决方案,但客户希望软件供应商能够适应客户的增长和使用流程。

想把SaaS产品做好,从信息化到数字化,缺一不可。

在我国的“十四五”规划中,我们多次强调工业数字化的重要性。在传统软件信息化解决方案的基础上,寻求产业数字化建设的升级,SaaS产品也是产业数字化的亮点。

另一方面,软件系统的安全性也不容忽视。

在西方软件的制裁下,一方面,很多开源软件面临被叫停的风险;另一方面,在安全漏洞方面存在不可控的风险。

厂商应该在硬件、软件和操作系统上更早布局IT本地化。

4

如何破局:踩着踏板寻找创新

老产品线的业务冲突,传统软件厂商原有的传统产品线,SaaS产品线的价格体系和市场政策都不一样。

如何找到明确的产品分工,避免互相掐?

踩油门创新。

之所以踩着踏板创新,是因为新产品线的开发需要依靠原有资源积累的支撑,在原有业务发展良好的情况下衍生出第二条曲线,以保证充足的货源和良好的心态。

创新人才的培养。

从传统软件到SaaS产品,离不开更多互联网人才梯队的培养、成功客户团队的打造等。,这需要足够的土壤来“野蛮生长”。

5

最后的话:行动是打破焦虑的武器

回到最初的问题,传统软件厂商面临着SaaS产品的竞争压力。SaaS浪潮下,传统软件的出路在哪里?

& # x1f449从卖产品转变为卖服务,获得持续的客户产品生命周期。

& # x1f449配合工作方式的变化,产品也要臃肿、年轻化、便携化。

& # x1f449始终以客户为中心,从客户开始,最后服务。

& # x1f449从信息化到数字化,从静态呈现到动态智能决策。

& # x1f449做好软件系统的安全保护,避免卡在底层建设中。

& # x1f449差异化产品线,避免内耗竞争。在良好的发展态势下发展第二条曲线,给人才足够的成长土壤。

做到这一点很难,但意识到问题的症结所在,行动可能是打破传统软件厂商焦虑的最好武器。

作者:王宇;微信官方账号:见SaaS

本文由“经营狗”专栏作家于坚·SaaS供稿。如转载请注明出处:https://www.yunyingdog.cn/91855.html.

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作者:路小白
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